Donner plus d'impact à sa communication

Prendre la parole devant un auditoire est stressant car il faut non seulement “affronter" un public mais aussi être sûr de bien faire passer son message. Capter l'attention de l'auditoire dès le départ, ne pas le “perdre" en cours de route exigent de mettre en œuvre quelques techniques clés de communication.

> Lutter contre ses démons

D'où vient ce pic d'adrénaline que connait tout orateur entrant en scène ? Du fait de s'exposer et ainsi de prendre un risque. “Il existe trois types de craintes : la peur d'être ignoré, la peur d'être illégitime et, enfin, celle d'être mal aimé. Il faut en avoir conscience et ne pas se réfugier dans le déni, afin de les mettre à distance", recommande Tiphanie Gadonna, formatrice et coach, lors du webinaire “Prendre la parole avec impact et confiance. Transformer votre communication", proposé par l'organisme de formation MyConnecting. Les effets physiques de ces peurs – accélération cardiaque, gorge sèche, etc. – peuvent aussi être combattus par des techniques de respiration ou d'autosuggestion, comme le Power Posing qui consiste à prendre des poses renforçant la confiance en soi : menton levé, mains sur les hanches, etc. À tester…

> Travailler le sens de son discours

Le contenu de sa prestation est essentiel. Reste à le rendre impactant. Pour cela, il est important d'expliciter le sens de son intervention et de montrer pourquoi le fait de mieux appréhender telle ou telle problématique peut être fondamental pour les participants. “En mettant en évidence leurs besoins, on favorise leur engagement", souligne Tiphanie Gadonna. Un engagement sur lequel pourra s'appuyer l'intervenant tout au long de son exposé. Autre point clé, il faut savoir dessiner un parcours, valoriser la structuration de son propos afin que l'auditoire sache où il va…

> Maximiser son impact

Voilà pour le début de l'intervention. L'orateur doit ensuite se donner les moyens de capter l'attention sur un temps long. “Il faut être présent à son auditoire à 100 % mentalement, physiquement et émotionnellement. Pour cela, il est essentiel d'être convaincu de ce que l'on dit et avoir envie de le transmettre. Par ailleurs, il est important de se montrer humain et abordable, de réguler ses émotions sans les cacher. Un auditoire n'a pas envie d'avoir un robot en face de lui…", assure Tiphanie Gadonna. Il faut aussi rester à l'écoute des participants. Enfin, en changeant de registres – en passant d'énonciations théoriques à la narration d'histoires ou d'anecdotes, on maintient l'attention. Autant dire que ces “effets" doivent être préparer en amont.