Le rapport d’étonnement

Une pratique d’amélioration continue encore peu courante

Par - Le 01 mars 2021.

Qu’est-ce qu’un rapport d’étonnement ? Quand et comment le rédiger ? Quel format choisir ? Comment en assurer le suivi ? Agnès Menso, coach de dirigeants de PME et ETI, présente cette pratique d’amélioration continue encore peu courante.

Lire l’article de Welcome to the Jungle

Cet article est-il utile ?

Centre Inffo vous conseille également

I-Cert