Pôle emploi veut tirer profit de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle pourrait dégager du temps aux conseillers, pour consacrer davantage de temps à l’accompagnement des demandeurs d’emploi.

Par - Le 08 novembre 2019.

Pôle emploi a reçu, en juin 2018, 20 millions d’euros pour exploiter l’intelligence artificielle (IA). Grâce à l’IA, les conseillers pourraient consacrer davantage de temps à l’accompagnement des demandeurs d’emploi. En effet, certaines tâches simples qui leur sont dévolues pourraient être automatisées, par exemple le traitement du courrier ou la prise de rendez-vous. Les données seraient aussi mieux exploitées, permettant de personnaliser davantage le service aux demandeurs d’emploi et aux entreprises.

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