Les concessions des grandes marques automobiles font appel à la formation pour améliorer leur rentabilité Contenu protégé
« Sur 100 concessionnaires automobiles, 90 indiquent qu'ils ne consacrent pas de temps à la formation de leurs salariés. La formation est vécue comme un mal nécessaire. » À ce titre, explique au Quotidien de la formation Eric Cerceau, ancien directeur du service après-vente de Porsche France, et PDG de l'organisme de formation Autrement mieux, « nous sommes […]
Par Philippe Grandin - Le 04 février 2014.