L'externalisation ou le business process outsourcing (BPO) constitue, explique Christan Sérieys, consultant en stratégie chez EOA France (voir notre article), “la délégation d'un ou plusieurs domaines d'activités, fonctions ou processus de l'entreprise à un fournisseur extérieur et indépendant de son client qui, sur une durée pluriannuelle, en est responsable, opère et gère le fonctionnement, la […]

La crise économique pousse les entreprises à rechercher des modes de production et de gestion innovants, leur permettant de maintenir leur niveau de performance et de compétitivité. Or, il s'agit, aujourd'hui, de maintenir cette dynamique avec des contraintes budgétaires de plus en plus fortes. Pour beaucoup d'entreprises, déléguer une partie de la gestion de la […]

Directeur de l'agence de communication sur les réseaux sociaux Parlons RH et auteur de Externalisation RH - Guide pratique et questions clés aux Éditions d'Organisation (Eyrolles), Thomas Chardin anime un blog Fonction RH et externalisation RH. Comment évaluez-vous le marché de l'externalisation des ressources humaines, particulièrement de la formation ? Il est difficile de l'évaluer. […]

“Services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelle. Exigences de base pour prestataires de services", tel est l'intitulé de la norme Iso 29990, centrée sur la qualité des services des organismes de formation et publiée en septembre 2010. Attribuée à environ cinq organismes français en ce début d'année 2012, […]

Dans le cadre de sa politique d'accompagnement des établissements hospitaliers dans leur démarche de mise en œuvre de la formation, l'Association nationale pour la formation permanente du personnel hospitalier ([ANFH) propose deux nouveaux outils méthodologiques et informatiques : [Gesform-GPMC->www.anfh.fr/site/anfhfr/ gesform], pour la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences, et Gesplan, destiné à aider les petites […]

Relancer l'effort de formation des entreprises concernant les technologies, telle est l'une des recommandations principales du rapport “L'impact des TIC sur les conditions de travail", que Vincent Chriqui, directeur général du Centre d'analyse stratégique (CAS) a présenté le 6 mars. De fait, et alors que l'accompagnement des salariés et la formation continue constituent des “facteurs décisifs" […]

Après deux ans d'interruption, la négociation nationale dans la branche des organismes de formation privés va reprendre le 27 mars prochain, par une rencontre en commission mixte paritaire. La négociation dans la branche formation était au point mort. “De mars 2010 à octobre 2011, il y a même eu une interruption totale des contacts entre […]

Comment expliquez-vous l'interruption de près de deux ans de la négociation nationale de la branche formation ? Cela a été très regrettable. Nous avions travaillé conjointement d'arrache-pied pendant des mois pour finaliser un accord sur le temps de travail des formateurs que nous avons rédigé pas à pas ensemble en séances. À l'étape de la […]

Le 24 janvier dernier se tenait le premier séminaire du conseil d'orientation[ 1 ]Nouvelle instance composée des syndicats, des employeurs, de l'État et des Régions. de l'Afpa (L'Inffo n° 804, p. 30). Une réunion très attendue, compte tenu des tensions que subissent les salariés de l'Afpa. Avec cette rencontre, il semble que démarre la construction […]

Que retenir du conseil d'orientation du 24 janvier dernier ? Rappelons d'abord que le Conseil d'orientation est issu de la nouvelle gouvernance mise en place en juillet 2011. Il a vocation à définir des orientations politique et un plan stratégique. Pour la première fois, les régions y sont représentées au même titre que l'Etat, que […]